Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Offriamo diversi metodi di pagamento per garantire un processo di acquisto sicuro sul sito.

Sono accettati i seguenti metodi:
American Express
Diners Club
JCB
Mastercard
VISA

I pagamenti possono essere effettuati con carte di credito o debito appartenenti ai circuiti sopra indicati.

Tutte le transazioni vengono effettuate in euro.

Non conserviamo i dati bancari degli utenti.

2. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza dei pagamenti è garantita ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).

I pagamenti vengono elaborati tramite connessioni sicure con protocolli di crittografia conformi agli standard vigenti
Viene applicata l’autenticazione forte del cliente ai sensi dell’Art. 97 PSD2
I dati di pagamento sono trattati esclusivamente da fornitori autorizzati
Non abbiamo accesso ai dati bancari sensibili
Nessun dato riservato viene condiviso con terzi non autorizzati

3. Conferma del pagamento

Viene inviata una conferma con i dettagli dell’ordine
In caso di pagamento rifiutato, l’ordine non viene confermato
Il monitoraggio dell’ordine avviene tramite le comunicazioni fornite

4. Fatturazione

Per ogni ordine confermato viene generato un documento elettronico.

Il documento viene inviato all’indirizzo email fornito
Conferma l’avvenuto pagamento

5. Responsabilità e protezione dell’utente

I dati personali sono trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare Art. 5 e Art. 6.

In caso di attività sospette:
Il cliente deve contattare immediatamente la propria banca
Può informare il servizio clienti
Si collabora con le autorità competenti nei casi previsti dalla legge

6. Contatti

Email: shipping@samohanest.com
Telefono: +81 (708) 367 70 95
Indirizzo: 90 NODAMACHI KITAYASHIKI, KARIYA, AICHI 448-0803, JAPAN
Orari di lavoro: Lunedì–Venerdì 08:10–17:10 (esclusi giorni festivi)
Area di consegna: Italia